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新常態(tài)下的現(xiàn)代刀具產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

發(fā)布時間:2018-08-22  閱讀:2526次   字號:  
       追溯歷史,中航工業(yè)貴州西南工具(集團)有限公司(簡稱中航工業(yè)西工)在刀具業(yè)務上的發(fā)展已有近50年,不能說行業(yè)的積累、認識和經(jīng)驗不足。為跟上數(shù)字化制造的浪潮,近幾年在現(xiàn)代刀具業(yè)務上也邁開了步伐,定位航空航天難加工材料領域,引進國際一流的裝備,初步建立了整體硬質(zhì)合金銑削和孔加工刀具的研發(fā)能力。
  總結來看,這些投入取得的成效與我們的初衷相差甚遠,幾經(jīng)努力,仍沒有找到適合我們發(fā)展的模式,與具有數(shù)十年產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的企業(yè)地位不符,原因究竟何在?我認為,現(xiàn)代刀具與傳統(tǒng)刀具在各個方面都存在差異,業(yè)態(tài)已發(fā)生巨大變化,舊思維、舊模式已不適應新常態(tài)、新需求了,需要新的發(fā)展思路,找到新的發(fā)展模式。
一、新常態(tài)下行業(yè)的發(fā)展機遇
  經(jīng)濟新常態(tài)的特征主要是以下三方面:
  第一、經(jīng)濟增速:從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長,經(jīng)濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長。
  第二、經(jīng)濟結構:優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,經(jīng)濟結構正從增量擴能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整。
  第三、發(fā)展動力:從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,經(jīng)濟發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點。
  在消費需求方面,個性化、多樣化需求正在成為市場的主流。制造業(yè)在向自動化、智能化方向發(fā)展,我國提出了“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,美國提出了“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,等等,簡而言之,就是要進一步提升制造業(yè)的能力和水平。
  國外刀具跨國集團建立了以成套切削技術服務為核心能力的營銷渠道網(wǎng)絡,市場營銷業(yè)務基礎牢固。國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,長期以標準高速鋼刀具為主,建立的是批發(fā)代理銷售模式,刀具的技術含量低,以價格競爭為主。是否具備向客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務的能力,已經(jīng)成為衡量現(xiàn)代刀具企業(yè)競爭力的一個重要指標,就是向客戶提供切削加工技術整體解決方案的能力,這個能力的兩個基本要素就是先進的刀具和優(yōu)質(zhì)的服務。
  數(shù)字化制造將是制造業(yè)發(fā)展的新常態(tài),刀具需要面對這樣的新常態(tài),“高精度、高效率、高可靠性、專用化”的刀具成為數(shù)字化制造的必然選擇。
  在投資方面,有國家戰(zhàn)略作支撐,經(jīng)濟結構的轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變過程中一定會產(chǎn)生新的商業(yè)模式。國際競爭歸根到底是綜合國力競爭,經(jīng)濟總量和質(zhì)量是綜合國力的體現(xiàn),制造業(yè)是整體經(jīng)濟發(fā)展的核心,制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長,提供的就業(yè)崗位多,而機床工具行業(yè)為制造業(yè)提供工作母機,刀具為制造業(yè)提供最基本的保障手段,是機械加工的“牙齒”,直接決定加工的質(zhì)量、效率和成本,是數(shù)字化制造系統(tǒng)的關鍵要素之一。因此,現(xiàn)代高效刀具產(chǎn)業(yè)作為提升綜合國力的必要手段之一,一定會成為制造業(yè)的投資熱點。
  另外,中美、中歐雙邊投資協(xié)定談判緊鑼密鼓,全球經(jīng)濟將進入新階段。對高端制造業(yè)而言,在協(xié)定框架內(nèi),今后會用更多的國際投資和并購重組的機會,我國的機械基礎零組件行業(yè),尤其是對主軸、導軌、絲杠、軸承、緊固件、現(xiàn)代高效刀具等行業(yè)而言,更是發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,是發(fā)展的新常態(tài)。
  在生產(chǎn)能力和產(chǎn)業(yè)組織方式方面,當前我國制造業(yè)最大的問題是產(chǎn)能過剩,行業(yè)開展整合重組是經(jīng)濟結構調(diào)整最重要的手段,企業(yè)兼并重組,產(chǎn)業(yè)集中度提高,對制造業(yè)來說是必須適應的新常態(tài)。
  我國刀具行業(yè)仍然散、小。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,我國規(guī)模以上刀具企業(yè)有493家,2013年,我國刀具市場規(guī)模為330億,其中國產(chǎn)刀具為215億,按企業(yè)平均銷售只有4300萬元。而且行業(yè)現(xiàn)有的能力主要是傳統(tǒng)刀具產(chǎn)業(yè),是一定會被數(shù)字化制造的大潮淘汰的,這樣的產(chǎn)業(yè)形態(tài)不符合國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的要求。行業(yè)發(fā)生變革是必然的選擇,刀具行業(yè)的領導企業(yè)有機會整合重組行業(yè)資源,一定會形成以若干龍頭企業(yè)為主,眾多專業(yè)技術突出、細分市場有優(yōu)勢的中小企業(yè)為輔的行業(yè)格局。
  從全球來看,已形成以“山特維克”、“依斯卡”等少數(shù)刀具跨國集團為主,大量有專業(yè)技術優(yōu)勢或細分市場優(yōu)勢的中小企業(yè)為輔的行業(yè)格局。中國要成為制造業(yè)強國,刀具等制造業(yè)的基礎產(chǎn)業(yè)必須要盡快提高,目前的情況與大國的地位不符,這正是行業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢。從這個角度說,今后一段時間是行業(yè)整合重組的機遇期,也是中國刀具行業(yè)實現(xiàn)后發(fā)趕超的機遇期。
  在生產(chǎn)要素方面,過去勞動力成本低是最大優(yōu)勢,引進技術和管理就能迅速變成生產(chǎn)力,現(xiàn)在人口老齡化日趨嚴重,農(nóng)業(yè)富余勞動力減少,要素的規(guī)模驅(qū)動力減弱,經(jīng)濟增長將更多依靠人力資本質(zhì)量和技術進步,這也是我們刀具轉(zhuǎn)型升級過程必須經(jīng)歷的新常態(tài)。
  現(xiàn)代高效刀具涉及的專業(yè)學科小、技術交叉多、前沿性強,國內(nèi)從事刀具研究工作的院校、機構和研究人員少,人才本來就具有稀缺性,F(xiàn)代高效刀具的技術核心主要集中在刀具的數(shù)學建模和仿真優(yōu)化設計,以及刀具材料和涂層的研發(fā)上。
  數(shù)字化建模和仿真設計公開的資料鮮見,因為這是刀具企業(yè)最核心的技術,是建立刀具標準和規(guī)范最基礎也是最重要及最關鍵的核心能力,也是最核心的商業(yè)秘密、最核心的競爭力。這些核心技術主要掌握在少數(shù)幾家刀具跨國集團和五軸數(shù)控工具磨床制造商,中國沒有一家企業(yè)掌握這項核心技術,少數(shù)幾家企業(yè)和院校剛剛開涉足這個領域的研究,這正是我們最大的差距。
  除此之外,刀具的技術創(chuàng)新50%以上在刀具材料領域,30%以上在涂層領域,其余主要在刀具刃口的精細化處理上。刀具的仿真設計以及材料和涂層的研發(fā)能力決定了刀具企業(yè)的市場服務能力,也決定了企業(yè)的行業(yè)地位。
  傳統(tǒng)的勞動力雖然成本低,但知識程度也低,不符合現(xiàn)代刀具技術密集的特征。從這個角度看,經(jīng)濟新常態(tài)本身就是高效刀具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催生劑,新常態(tài)下,創(chuàng)新必然是現(xiàn)代高效刀具發(fā)展的驅(qū)動力,也必然是現(xiàn)代刀具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動力。
  在市場競爭方面,過去主要是數(shù)量擴張和價格競爭,現(xiàn)在正逐步轉(zhuǎn)向質(zhì)量型、差異化為主的競爭。計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展,進一步拉近了企業(yè)或產(chǎn)品與客戶的距離,客戶可以更加容易的表達他們的需求和愿望。但同時也讓我們企業(yè)越來越意識到,傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造活動和銷售實物產(chǎn)品的活動,其價值鏈的增值能力越來越弱。因此,企業(yè)不得不重新審視自己的競爭優(yōu)勢,不得不重新塑造自己的核心競爭力,而產(chǎn)品價值鏈中的服務環(huán)節(jié),開始成為優(yōu)秀企業(yè)最重要的經(jīng)營活動,在服務活動的差異化中重新建立自己的競爭優(yōu)勢。正如我們所見,越來越多的企業(yè)正在開啟從制造向服務的轉(zhuǎn)型步伐,許多國際一流的企業(yè)開始將制造活動外包,而自己著力于產(chǎn)品的研發(fā)、設計、營銷和服務。
  對于我們的現(xiàn)代刀具業(yè)務來說,怎樣順應全球制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的浪潮,適應新的競爭形勢,形成差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務策略,是我們現(xiàn)在必須認真考慮并嚴肅對待的重要課題。
  在資源環(huán)境方面,傳統(tǒng)的低水平、資源型、高能耗的粗放發(fā)展方式嚴重影響了我國經(jīng)濟的質(zhì)量。經(jīng)過三十多年的高速發(fā)展,我國成為繼美國之后全球第二大經(jīng)濟體,這是一個振奮人心的成績。但,我們也應看到,從人均GDP的角度看,2014年,我國人均GDP(6747美元)在全球排名為84位左右,只有日本(全球24位左右,人均38491美元)六分之一左右,說明我國仍處于發(fā)展中國家的水平。
  從刀具行業(yè)來說,我國高速鋼、硬質(zhì)合金的消耗占全球消耗的40%,但刀具銷售只占全球銷售的15%,充分反應了國內(nèi)刀具行業(yè)發(fā)展的粗放和資源浪費的嚴重。中國長期以來以僅占世界23%的稀土儲量、47%的鎢儲量,向國際市場供應了90%的稀土產(chǎn)品及80%的鎢產(chǎn)品。我們長期處在全球產(chǎn)業(yè)分工的低端,以犧牲環(huán)境的代價,為全球經(jīng)濟的發(fā)展提供了大量的基礎性原料。這種狀況必須得到改變,這是能夠幫助刀具快速發(fā)展的外部環(huán)境,是巨大的后發(fā)優(yōu)勢,也是發(fā)展中的新常態(tài)、新機遇。
  在資源配置方面,從宏觀經(jīng)濟的角度看,當前最重要的是要全面化解產(chǎn)能過剩,同時也要發(fā)揮市場在資源配置上的決定作用,通過發(fā)揮市場機制作用來影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
  隨數(shù)字化制造的深入,高端刀具市場呈增長趨勢,尤其是國內(nèi)。刀具是數(shù)字化制造的組成要素,是提高勞動生產(chǎn)率和質(zhì)量的關鍵手段,在制造成本的改善上,發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用。歐美發(fā)達國家,刀具的消費是機床消費的45%左右,而我國是15%左右。說明我國制造業(yè)仍然以低端刀具消費為主。換句話說,受刀具影響,我國還有大量的數(shù)控機床沒有發(fā)揮出應有的效率。一方面是產(chǎn)能過剩,另一方面還有產(chǎn)能沒有得到充分釋放,這也是一種潛在的資本低效使用。
  國內(nèi)一直是重機床、輕刀具,高端刀具發(fā)展嚴重滯后,這種現(xiàn)象至今仍未改變。國外則主要是大企業(yè)或財團引領著產(chǎn)業(yè)發(fā)展。工量具產(chǎn)業(yè)品種規(guī)格繁多,在全球范圍內(nèi),刀具企業(yè)規(guī)模普遍小,行業(yè)的經(jīng)濟總量小,對國民經(jīng)濟的直接貢獻小,因此,國內(nèi)各級政府和大企業(yè)集團對工量具產(chǎn)業(yè)的關注很少。目前國家提出了提升制造業(yè)水平和能力的發(fā)展戰(zhàn)略,隨著市場對資源配置的作用發(fā)揮出來,現(xiàn)代高效刀具的發(fā)展一定會受到各方重視,一定會像國外一樣,形成產(chǎn)業(yè)投資財團或大企業(yè)集團引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局,這也是現(xiàn)代刀具發(fā)展遇到的新常態(tài)、新機遇。
  在技術創(chuàng)新方面,我國在刀具材料、涂層、裝備、測量、切削機理、數(shù)學模型和切削仿真等領域處于全方位落后。刀具制造相關的裝備領域幾乎都是歐美發(fā)達國家遙遙領先。金屬切削仿真軟件主要是美國的第三波(Third Wave Systems公司),該公司的AdvantEdge FEM 是一款CAE軟件,用于金屬切削工藝的優(yōu)化。
  國外刀具企業(yè)的數(shù)字化、自動化水平高于制造業(yè)的平均水平,是數(shù)字化制造業(yè)的典范,而國內(nèi)刀具企業(yè)生產(chǎn)線上仍是大量六、七十年代的普通設備,數(shù)字化、自動化水平遠低于制造業(yè)的平均水平。
  同時,當今切削刀具的技術核心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到刀具的數(shù)字化建模和仿真設計,以及刀具材料和涂層上。而簡單的標準刀具截形計算、幾何角度、熱處理等傳統(tǒng)刀具的核心技術,已經(jīng)退出了歷史舞臺。在數(shù)字化制造時代,世界各國都很難再將各工廠個性化的數(shù)字化加工特點,以及標志著各刀具企業(yè)核心競爭力的材料和涂層用統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準規(guī)范起來。國外,符合國家標準只是產(chǎn)品的市場準入條件,在競爭中生存發(fā)展靠的是自己的核心競爭力,刀具企業(yè)的企業(yè)標準和技術規(guī)范在技術指標上要高于國家標準。國內(nèi),株洲鉆石和廈門金鷺也在致力于自己企業(yè)標準的研究和制定。
  在歐美發(fā)達國家,刀具隨數(shù)字化制造一起成長,制造業(yè)對刀具的認識,以及對刀具的使用和要求已經(jīng)升級,而刀具企業(yè)自身也經(jīng)歷了碳素工具鋼、高速鋼向硬質(zhì)合金和超硬材料的升級,刀具的技術、研發(fā)、營銷、服務體系比之前要更復雜,換句話說,刀具的模仿越來越難,自主創(chuàng)新的要求越來越高,小型刀具企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境越來越小,行業(yè)的競爭已是標準的競爭,已經(jīng)形成刀具企業(yè)或刀具用戶自定企業(yè)標準的格局。
  可以說,伴隨刀具的技術演進,技術的復雜度和前沿性越來越強,小企業(yè)不能在刀具材料、涂層等領域形成大的研發(fā)投入,在關鍵技術領域不能建立自己的標準,在市場競爭中不能占據(jù)主動,這也是國外刀具行業(yè)通過并購形成少數(shù)跨國刀具集團最重要的原因之一。這些也是現(xiàn)代刀具發(fā)展必須適應的新常態(tài),同時也是發(fā)展過程中的新機遇。
  在“中國制造2025”、“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等戰(zhàn)略的引領下,刀具迎來了發(fā)展的歷史機遇期,迎來了發(fā)展的新常態(tài)。
二、現(xiàn)有發(fā)展模式存在的問題
  歐美發(fā)達國家伴隨切削技術的進步,通過不斷的并購重組,已形成以幾家國際化的刀具企業(yè)集團(山特維克、伊斯卡、肯納等)為主,大量有專業(yè)技術或細分市場優(yōu)勢明顯的中小企業(yè)為輔的行業(yè)格局。而我國刀具行業(yè)仍然是技術水平低,資本投入少,企業(yè)規(guī)模小,行業(yè)格局散,缺少行業(yè)領軍企業(yè)。
  幾家刀具跨國集團已建成了以“成套切削技術服務”為核心的全球市場營銷網(wǎng)絡,在市場和客戶中已建立了良好的口碑和信譽。而我國刀具行業(yè)普遍采用“大批量標準刀具生產(chǎn)+代理批發(fā)銷售”的模式,對客戶個性化需求的關注度普遍不高。
  圍繞切削理論的創(chuàng)新提高刀具的技術能力和質(zhì)量水平,山特維克等已經(jīng)建立了現(xiàn)代刀具的技術研發(fā)體系,在刀具數(shù)字化建模和仿真設計、刀具材料、涂層、檢測、切削機理研究及相關的裝備技術領域遙遙領先。而我國從事切削理論研究的院所、企業(yè)、機構少,人才有稀缺性,刀具的自主創(chuàng)新少,金屬切削理論一百五十多年的發(fā)展歷程中,每一次切削技術的進步都由歐美工業(yè)強國引領。
  在航空航天、汽車制造為代表的高端裝備制造領域,在數(shù)字化加工中選用的刀具,進口刀具占有80%以上的份額,說明我國高端制造業(yè)的發(fā)展有受制于人的風險,刀具已成為影響國家經(jīng)濟安全和國防安全的隱患,是制約成為工業(yè)強國的一道障礙。
  中航工業(yè)西工近50年的刀具發(fā)展模式是:大批量標準刀具制造+代理批發(fā)銷售,這也是國內(nèi)工量具行業(yè)的標準運營模式。在供不應求的賣方市場下,公司采用這種模式取得了輝煌的業(yè)績,建立了公司的市場地位,“西南工具”也曾經(jīng)是行業(yè)的領導者之一。發(fā)展到今天,在供大于求的買方市場下,在數(shù)字化制造逐漸成為主流的情況下,我們?nèi)匀凰朗剡@種模式,“SWT”已經(jīng)淪落為低端刀具的市場形象,究其原因,這種模式使我們離客戶太遠,對客戶需求變化的反應太慢,溫水煮青蛙,我們敗在墨守成規(guī)上。滿足市場和客戶的需求是衡量一切工作的標準,沒有不變的市場,對公司的市場觀我們?nèi)狈φ嬲睦斫夂哇`行。
三、基本判斷與認識
  通過以上分析和認識,我們可以得出一些基本結論:
  第一、國內(nèi)高端刀具行業(yè)正處于發(fā)展的上升期,市場潛力大。
  第二、國內(nèi)刀具行業(yè)還沒有龍頭企業(yè),小、散、亂、弱的行業(yè)格局需要新思路、新模式來破解。
  第三、全面并購和合作發(fā)展是刀具企業(yè)做大作強的必由之路。
  第四、數(shù)字化建模和仿真設計,刀具材料和涂層研發(fā)能力決定了刀具企業(yè)的行業(yè)地位。
  行業(yè)積累的后發(fā)優(yōu)勢亟待釋放,而束縛我們現(xiàn)代刀具發(fā)展的問題和困難有很多,但關鍵的是我們的觀念和思維,是我們對現(xiàn)代刀具技術邏輯的深入認識和分析,是我們對現(xiàn)代刀具產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的研究和把握,是我們剖析、解構新事物的熱情和動力。
  不論是技術上,還是管理上、認識上,我們沿襲的依然是傳統(tǒng)刀具的習慣、方法和思維。
  歸根到底,我們是在用傳統(tǒng)刀具的思維破解現(xiàn)代刀具發(fā)展的難題,這條路是根本走不通的。
  舊模式已不適應新需求!
 四、“實物+服務+數(shù)據(jù)”,現(xiàn)代刀具發(fā)展新模式
  要研究新常態(tài)下刀具發(fā)展的新模式,找到破解發(fā)展困局的方法,我們還必須深入、清晰的回答以下幾個問題。
  中國經(jīng)濟總量全球第二,我們不差錢。
  中國機床消費穩(wěn)居全球第一,是制造業(yè)大國,我們也不缺客戶和市場。
  中國瓦爾特、安卡等五軸工具磨床數(shù)量世界第一,我們更不缺產(chǎn)能。
  中國高速鋼產(chǎn)能及刀具等制品產(chǎn)量全球第一,鎢的儲量及硬質(zhì)合金制品產(chǎn)量全球第一,我們還不缺資源。
  但,為什么我們是經(jīng)濟大國,是制造業(yè)大國,而不是經(jīng)濟強國,不是制造業(yè)強國?為什么刀具的技術能力和市場地位卻遠遠落后,與大國地位不符?
  與國外刀具企業(yè),如山特維克、伊斯卡等相比,中國的刀具行業(yè)差在哪?
  與國內(nèi)刀具企業(yè),如株鉆、金鷺相比,我們西南工具差在哪?
  我認為以下三點最關鍵:
  第一,與國外相比,我國鎢、鉬、硬質(zhì)合金、高速鋼產(chǎn)量占全球40%以上,但硬質(zhì)合金粉末冶金技術、涂層技術以及相關裝備差距很大,相關裝備能買到,如株鉆、金鷺等,但技術規(guī)范和標準買不到,這是制約我國刀具發(fā)展的一個因素。
  第二,我國雖然有全球最多的五軸工具磨床,但由于國外廠商對核心技術的嚴密封鎖,我們很難利用磨削軟件進行二次開發(fā),只能生產(chǎn)軟件提供的標準刀具。沒有自己的刀具數(shù)學模型,這是制約我國刀具企業(yè)提高創(chuàng)新能力的一個大障礙。
  據(jù)此可以判斷:山特維克、伊斯卡等國際一流刀具集團一定有自己的刀具數(shù)學模型,其數(shù)控工具磨床上安裝的一定是自己的磨削軟件,金屬切削仿真優(yōu)化用的是自己的數(shù)學模型。
  株鉆、金鷺在刀具數(shù)學模型領域的研究起步時間也不長,國內(nèi)的院、所、企業(yè)這方面的研究成果也寥寥無幾。對中國刀具行業(yè)而言,除要加快刀具材料和涂層技術的研究外,更要加快提升刀具參數(shù)化三維數(shù)學建模及仿真設計的能力,誰先掌握參數(shù)化建模和仿真優(yōu)化設計的方法,形成自己的刀具設計和制造標準、規(guī)范,并建立系列化的刀具標準,誰就占據(jù)市場競爭的主動。
  第三,傳統(tǒng)刀具時代,“大批量標準刀具制造+批發(fā)代理”的模式已不適應現(xiàn)代高效刀具的發(fā)展。
  仔細研究國內(nèi)外刀具企業(yè)的發(fā)展軌跡,我認為,要充分利用好我們的后發(fā)優(yōu)勢,在“制造業(yè)強國”的國家戰(zhàn)略下,“實物+服務+數(shù)據(jù)”是現(xiàn)代刀具產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。
  實物
  建立刀具參數(shù)化三維建模的能力,開展計算機仿真優(yōu)化設計,結合一定的切削試驗驗證,從而制定系列化、標準化的刀具產(chǎn)品體系,形成全新的實物保證能力。“三維建模、仿真設計、切削驗證、建立標準”,這十六個字是“實物”的新概念,是未來刀具的核心競爭力。有了自己的刀具三維數(shù)學模型,我們可以快速實現(xiàn)仿真設計,可以建立自己的刀具磨削軟件。
  服務
  具備切削技術的研究能力,能提供成套切削技術解決方案,有刀具的集成供應的能力和快速響應能力,能在客戶現(xiàn)場設立“自動售貨機”,做客戶刀具應用的保姆,這是服務的新概念。
  服務的核心是解決客戶的管理痛點,如,存貨管理,這是每個企業(yè)管理的“雞肋”,費時費錢費力。存貨的產(chǎn)生歸根到底是由于供需雙方信息不對稱造成的,如果我們能依托數(shù)據(jù)分析,細分終端需求,承包客戶的刀具使用和管理,設立終端“刀具自動售貨機”,準確、及時、保質(zhì)保量滿足客戶,讓客戶刀具“零庫存”,甚至幫助客戶提高加工的效率和質(zhì)量,降低制造成本。這是刀具制造服務化轉(zhuǎn)型的必然趨勢,也一定能重新塑造刀具行業(yè)運營的“新生態(tài)”。
  數(shù)據(jù)
  利用計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展,拉近我們與客戶的距離。開發(fā)刀具應用管理系統(tǒng),連接“刀具自動售貨機”、“刀具立體倉儲”等數(shù)據(jù)終端,建立數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,應用“大數(shù)據(jù)”理念,通過數(shù)據(jù)分析細分客戶需求,細分產(chǎn)品類型,細分需求節(jié)點,以此指導刀具設計、計劃投入、市場營銷、存貨管理、物流配貨、技術研發(fā)、質(zhì)量提升、成本改進等工作。
五、建議
  刀具的能力和水平?jīng)Q定著航空制造的質(zhì)量、效率和成本,是集團公司的關鍵競爭力之一,涉及國家的經(jīng)濟安全,也涉及到國防武器裝備的安全。建議中航工業(yè)、中航工業(yè)通飛將現(xiàn)代高效刀具作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展來考慮。
  1、在刀具三維數(shù)學建模和仿真設計,以及刀具材料和涂層技術上加大投入。
  2、圍繞“成套切削技術”在國內(nèi)外全面并購二流以上的刀具企業(yè)。
  3、中航工業(yè)有刀具電子采購平臺,布局了集采供應服務,有完整的物流管理體系,應充分挖掘數(shù)據(jù)資源,提出數(shù)據(jù)資本,引入行業(yè)資源,按照價值鏈整合模式,成立中航工業(yè)刀具公司。

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